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商務部要求建立第三方信用評價體系 依法開展行

日期:2015-09-14 18:08|來源:中國新聞網

商務部要求建立第三方信用評價體系 依法開展行業信用評價工作

     為深入貫徹黨的十八屆四中全會“加強社會誠信建設,健全公民和組織守法信用記錄,完善守法誠信褒獎機制和違法失信行為懲戒機制”精神和《社會信用體系建設規劃綱要(2014-2020)》,全面落實中央關于精神文明建設的要求,促進商貿服務業誠信建設,進一步提高商貿服務業的服務水平,2015年,商務部將繼續在全國商貿服務領域開展優質服務活動。主要活動內容如下:

  建立誠信制度。各地商務主管部門要加快誠信的法規建設,建立守法誠信褒獎和違法失信懲戒機制,完善誠信監督機制。逐步建立健全重點領域失信行為多部門聯合懲戒機制,切實加大失信行為成本。各行業協會要建立會員企業信用信息采集制度,規范信用信息的采集程序,健全信用信息數據庫。要鼓勵重點企業建立產品可追溯制度和服務質量跟蹤回訪制度。要建立商務主管部門和行業協會協作制度,適時通報行業信用狀況,探索發布信用“紅黑榜”,并逐步擴大覆蓋范圍,建立健全信用信息公開制度。要逐步探索建立全程信用管理制度,推動建立可持續的誠信發展模式。

  完善誠信標準。各地商務主管部門、行業協會要按照社會主義核心價值觀要求,研究制訂行業職業道德準則、從業人員行為規范,不斷提升商貿服務業從業人員的誠信服務意識和能力;要根據行業特點,制訂行業誠信公約、服務流程和質量標準、企業信用檔案標準、糾紛處理規范等,引導企業誠信經營,規范服務行為;加快建立和完善企業信用評價標準,規范行業信用評價活動。

  開展誠信評價。各地商務主管部門要充分調動行業協會和社會各界力量,建立全方位的信用評價機制。建立重點企業自我評價體系,鼓勵重點企業建立內部信用評價機制,定期對供應商、消費者和員工進行信用評價,根據評價結果,不斷提高經營管理水平。建立各行業協會的會員評價體系,根據行業特點,制訂信用評價指標,建立信用評價平臺,開展信用評價。建立第三方信用評價體系,鼓勵有資質的第三方信用服務機構,依法開展行業信用評價工作。引導商貿服務業門戶網站,完善大眾點評功能,開展科學公正的信用評估。各地商務主管部門要在企業自評、協會測評和第三方評估的基礎上,逐步完善各行業的誠信評價體系,通過開展誠信示范企業創建工作,發揮示范企業的引領作用,帶動行業信用水平提升。要加強對行業信用評價機構監督,規范評價程序,支持信用主體機構不斷優化信用評價標準和方法,關注消費者的意見,不斷完善評估機制,保證評價結果的公正性。


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